2009年度工作總結(jié)

 

2009年度，是公司平穩(wěn)過渡的一年，在上級有關(guān)部門和廣大業(yè)主的關(guān)心和支持下，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門認真貫徹落實年初制定的工作計劃，全體員工繼續(xù)保持和發(fā)揚“不怕苦，不怕累”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)機遇，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞“抓落實，出成效”的工作主題開展各項工作。針對目前的行業(yè)發(fā)展形勢并結(jié)合公司的實際情況，2009年，公司適當(dāng)調(diào)整了工作思路，積極采取有效措施，對內(nèi)加強管理，為發(fā)展打基礎(chǔ)；對外努力提升公司形象，以發(fā)展促鞏固，取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的各項工作目標?，F(xiàn)將2009年度工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

（一）各項指標完成情況

經(jīng)營上，今年公司承接的項目比去年增長了16.46%。其中：市本級比去年增長了17.99%；其他項目管理部合同額比去年增長了8.72%。

今年，公司財務(wù)收入收取監(jiān)理費比去年增長了33.89%，人均完成監(jiān)理費比去年增長了22.79%。其中：市本級收取監(jiān)理費比去年增長了31.49%；其他項目管理部收取監(jiān)理費比去年增長了43.96%。

監(jiān)理業(yè)績方面，2009年在監(jiān)項目總面積比去年增長5.08%；監(jiān)理工程項目總造價比去年增長了10.72%；本年度累計完成監(jiān)理工作量比去年增長了13.92%。

工程項目管理上，今年工程技術(shù)部共巡查在監(jiān)工程項目56個，綜合巡查平均得分率為78.72%；對安裝專業(yè)的資料進行專項檢查，共檢查11個在監(jiān)工程項目，得分率平均在80%以上，在監(jiān)工程項目管理質(zhì)量得到進一步提高。全年未重大安全質(zhì)量事故發(fā)生，較好地完成了上級部門的考核目標。今年有兩項工程榮獲“錢江杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，分別為：嘉興市殘疾人奧林匹克中心和加西貝拉研發(fā)樓工程。

人力資源方面，今年公司新進員工48人，新增全國注冊監(jiān)理工程師6人，全國注冊造價工程師1人，省注冊監(jiān)理工程師16人，人防監(jiān)理工程師5人，有2人晉升為高級工程師職稱，有4人晉升為工程師職稱，另有34人分別晉升為助工和技術(shù)員職稱。

（二）重點工作內(nèi)容

1、堅持“以人為本”，構(gòu)建和諧企業(yè)

堅持“以人為本”是企業(yè)發(fā)展的永恒動力，人才一直是企業(yè)最大的財富，只有真正地關(guān)心員工，保障員工的利益，才能使員工安心踏實地工作，積極地發(fā)揮主觀能動性，促進企業(yè)的健康發(fā)展。今年，公司繼續(xù)秉承“以人為本，尊重知識，技術(shù)為先”的管理理念，努力改善和提高員工的福利待遇。一方面提高物質(zhì)基礎(chǔ)，使員工的收入比去年有了進一步的提高，人均增長約17.9%左右；另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，為和諧發(fā)展的大局營造穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。

加強黨團組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。今年，公司黨支部深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀的各項工作，自覺地組織學(xué)習(xí)，交流思想，全體黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯地提高，在工作中他們以身作則，處處起到表率作用。團支部是黨支部的得力助手，是聯(lián)系公司與員工的紐帶和橋梁，今年也組織了多項有益于員工身心健康的活動，如“員工籃球賽”、“職工運動會”等，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活。既鍛煉了身體，又加強了員工間的相互交流，加深了感情，提高了員工的凝聚力。

發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。公司網(wǎng)站的開通和內(nèi)部刊物《浙江經(jīng)建》的發(fā)行，為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工，員工和員工之間搭建了一個很好地溝通與交流的平臺，大家通過這一平臺，互相交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗和感受，對公司的經(jīng)營管理提出了許多寶貴的建議，不僅提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動了員工參與管理的積極性。

2、加強團隊建設(shè)，提升公司形象

團隊建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的一項重要內(nèi)容。公司成立至今，已培養(yǎng)出一批具有真才實干，擅于管理的中堅骨干力量，和一支愛崗敬業(yè)，任勞任怨，積極向上的工程管理團隊。正是在這支團隊的努力拼搏下，公司才得以健康快速地發(fā)展。今年，公司繼續(xù)加強員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀，并根據(jù)我們行業(yè)的特點和要求，有針對性地組織各種培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，監(jiān)理服務(wù)意識進一步加強，全面提升了公司形象。

2009年，公司繼續(xù)實行員工動態(tài)管理，激發(fā)員工積極向上的熱情。讓領(lǐng)導(dǎo)有危機意識，而更加努力工作，讓普通員工有“盼頭”，而更加努力地去學(xué)習(xí)，提高自身的綜合能力。今年已有多名同志被聘任到公司的重要崗位，并很快適應(yīng)各自的工作。“能者上，庸者讓”的竟爭機制得到了充分體現(xiàn)，促進了公司的發(fā)展。

“萬事德為先”，只有思想上健康了，才能更出色地開展工作，才能在工作中樹立起威信，做到公正、公平。抓好員工的職業(yè)道德教育是公司今年的一項重要任務(wù)，各項目管理部積極貫徹這一任務(wù)，組織學(xué)習(xí)抓落實，全年未發(fā)生此方面的投訴現(xiàn)象，保證了公司良好的社會信譽。

3、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證。這幾年，公司結(jié)合自身實際情況相繼出臺了一系列的規(guī)章制度，確保了公司的健康發(fā)展。監(jiān)理行業(yè)的日趨規(guī)范也對我們提出了新的要求，今年以來，公司針對一些制度作了相應(yīng)的補充和完善，確保了監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量。

規(guī)章制度重在落實，而不是當(dāng)作廢紙一張。今年，公司進一步明確了職責(zé)，加大檢查考核力度，嚴格按制度辦事，強化了制度的執(zhí)行力，對少數(shù)違反公司制度的員工進行了批評教育，保證公司的政令暢通。同時，公司也涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀員工，從而提高了公司的整體形象。

4、增收節(jié)支，增創(chuàng)效益

今年以來，公司在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上，積極采取有效措施，做好增收節(jié)支工作。一方面及時收取合同監(jiān)理費和附加延期費用。另一方面加強公司內(nèi)部的成本控制，提高員工的主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本，避免不必要開支的發(fā)生，提高公司效益。

5、提高企業(yè)資質(zhì)，拓展市場

根據(jù)年初制定的工作計劃，今年公司的房屋建筑工程監(jiān)理甲級資質(zhì)就位、機電安裝工程監(jiān)理晉升乙級資質(zhì)，市政公用工程監(jiān)理晉升甲級資質(zhì)等工作已全部完成，為今后業(yè)務(wù)量的提升和向工程建設(shè)監(jiān)理綜合資質(zhì)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，公司今年也積極拓展省內(nèi)周邊地區(qū)的市場，在寧波成立了分公司，從而提高了公司在全省行業(yè)內(nèi)的知名度。

二、存在的不足

（一）員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高

        由于公司不斷引導(dǎo)教育和員工自身的學(xué)習(xí)，員工思想水平和綜合素質(zhì)比以前有了很大的提高，但隨著市場競爭的不斷加劇，業(yè)主及有關(guān)部門對我們也提出了更高的要求，因此，在今后的工作中，我們要不斷地提高和完善自身的綜合素質(zhì)。

（二）管理水平和業(yè)務(wù)水平有待提高

近年來，公司涌現(xiàn)出了一大批年青力量，他們在實踐中邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，工作能力、監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和個人修養(yǎng)都得到了很大地提升，為公司的發(fā)展作出了不小地貢獻。但他們在工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平，溝通能力等方面與公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在著一定的差距。

（三）規(guī)章制度的落實還不夠全面到位

雖然近年來公司出臺了一系列規(guī)章制度，對違反公司制度的員工也采取了相應(yīng)措施，但在管理上還是存在一些漏洞，主要原因是規(guī)章制度的落實還沒有完全到位，導(dǎo)致員工沒有嚴格按制度執(zhí)行。

（四）業(yè)務(wù)渠道單一，有待進一步拓展

目前公司的業(yè)務(wù)量主要集中在房建項目上，而市政業(yè)務(wù)與同行業(yè)其它公司相比，存在明顯的差距。在當(dāng)今如此激烈的市場競爭環(huán)境下，只有多渠道拓展業(yè)務(wù)，才能掌握監(jiān)理市場的主動權(quán)。

2010年，隨著滬杭高鐵及一大批配套工程建設(shè)的實施，以及嘉興特殊的地理位置，我市又將掀起新一輪的建設(shè)高潮，這正是我們企業(yè)加快發(fā)展，搶占市場的有利時機。我們要抓住這一大好時機，總結(jié)經(jīng)驗，苦練內(nèi)功，繼續(xù)發(fā)揚“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和經(jīng)建人勤奮向上、吃苦耐勞的良好風(fēng)貌，以更飽滿的激情迎接更大的挑戰(zhàn)，為創(chuàng)造經(jīng)建美好的明天奉獻自已的力量。

最后，在2010年春節(jié)來臨之際，我謹代表公司董事會向全體同仁拜個早年，祝大家虎年身體健康，家庭幸福，萬事如意！